Dostava

Kurirske službe

Pošiljke unutar Republike Srbije preuzimaju sledeće dostavne službe (koju ćemo koristiti biramo u zavisnosti od dostupnosti u trenutku slanja):

• Vaš Potrčko
• Shoptimax

Za isporuku van Srbije pišite nam na [email protected] — proveravamo mogućnost, cenu i rok za svaku destinaciju.

Cena dostave i način plaćanja poštarine

Rok isporuke

Uobičajeni rok isporuke je 1–5 radnih dana od potvrde porudžbine. Zakonski maksimum je 30 dana od zaključenja ugovora. Ako iz bilo kog razloga ne možemo da isporučimo u dogovorenom roku, javićemo se bez odlaganja.

Pokušaji uručenja

• Dostavna služba pokušava uručenje dva dana zaredom (ili u drugom terminu koji dogovorite sa kurirom).
• Kurir može pozvati telefonski broj koji ste ostavili u porudžbini radi obaveštavanja i dogovora — ali telefonski poziv nije apsolutna garancija. Ako niste dostupni, ostaviće obaveštenje i pokušati sutradan.
• Ako ni nakon drugog pokušaja pošiljka ne bude preuzeta, a ne dogovorimo novi termin, pošiljka se vraća prodavcu.

Ako pošiljka ne bude preuzeta

• Molimo da unesete tačnu adresu i broj telefona — od toga zavisi da li ćemo uspeti da vas kontaktiramo i uručimo paket.
• Ako isporuka ne uspe zato što je odbijena bez opravdanog razloga, uneti su netačni ili nepotpuni podaci ili je uručenje na drugi način onemogućeno, možemo tražiti naknadu stvarno nastalih i dokumentovanih troškova neuspele dostave i povrata pošiljke, u skladu sa zakonom.
• Ako do neuspešne isporuke dođe našom greškom ili greškom dostavne službe (npr. pogrešno unet podatak sa naše strane, pogrešno spakovana pošiljka), troškove snosimo mi.
• Ako želite ponovno slanje nakon povrata, novi termin dogovaramo pošto se izmire prethodni opravdani troškovi i trošak nove dostave.

Račun

Fiskalni račun stiže elektronskim putem, na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom poručivanja. Na računu (ili ispravi o ugovoru) jasno je naveden ugovoreni rok isporuke.