Найдите ответы на самые частые вопросы о наших товарах и услугах.
Товары
Какой материал самый безопасный для детских тарелок?
Нержавеющая сталь и стекло — самые безопасные материалы для детской посуды согласно рекомендациям AAP (Американская академия педиатрии). Они химически инертны, не выделяют частиц в пищу и не меняют вкус.
Можно ли мыть посуду из нержавейки в посудомоечной машине?
Да — вся посуда из нержавеющей стали HocuNjam полностью пригодна для посудомоечной машины. Мы рекомендуем циклы до 60°C без агрессивных хлорсодержащих средств — так поверхность дольше остаётся гладкой и блестящей.
С какого возраста дети могут пользоваться посудой из нержавейки?
Посуда HocuNjam рассчитана на малышей с введения прикорма — с первого пюре и первой ложки, около шести месяцев. Нержавеющая сталь лёгкая, с гладкими краями, не разбивается при падении и безопасна с горячей и холодной пищей.
Меняет ли нержавейка вкус еды?
Нет. Нержавеющая сталь марки 304 инертна и не реагирует с пищей. Она не впитывает запахи, не меняет вкус и не выделяет частиц даже при контакте с кислой пищей (фрукты, соки).
Как стерилизовать inox-посуду перед первым использованием?
Помойте вручную тёплой водой с мягким моющим средством, ополосните, затем погрузите в кипящую воду на 5 минут. Альтернатива: цикл посудомойки при 60-70°C. Паровые стерилизаторы для бутылочек тоже подходят. Inox инертен, специальная подготовка не требуется.
Можно ли силиконовые пакеты для еды в морозилку?
Да. Наши силиконовые пакеты для хранения еды сделаны из пищевого силикона, выдерживают от -40°C до +230°C. Безопасны в морозилке, посудомойке (до 60°C) и для разогрева в горячей воде (но не на конфорке). Идеально для заготовки обедов, детского сада, как альтернатива пластиковым пакетам.
Можно ли inox-чашки на индукционную плиту?
Наши детские inox-чашки предназначены для подачи напитков (горячих и холодных), а не для нагрева на плите. Чашка на индукции нагрелась бы неравномерно и могла бы обжечь ребёнка при контакте. Грейте молоко или чай в кастрюле на плите, затем переливайте в inox-чашку.
Доставка
Вы доставляете за пределы Сербии?
В настоящее время мы доставляем только по Сербии. Мы работаем над расширением в соседние страны (Босния, Черногория, Хорватия, Северная Македония) — оставьте свой email внизу страницы, и мы сообщим вам, когда доставка станет доступна в вашей стране.
Сколько занимает доставка?
Доставка по Сербии занимает 2–5 рабочих дней. После отправки вы получите номер отслеживания, чтобы следить за посылкой на сайте курьера. Мы отправляем со склада в Белграде.
Безопасность
Безопасна ли нержавеющая сталь для малышей?
Да. Нержавеющая сталь марки 304 (18/8) рекомендована Американской академией педиатрии как безопасная альтернатива пластику. Она химически инертна, не выделяет химикатов в пищу и является стандартным материалом для медицинского оборудования.
Почему стоит избегать пластиковой посуды для малышей?
Пластиковая посуда может выделять эндокринные разрушители, микропластик и другие вредные химикаты — особенно при контакте с горячей или жирной пищей или после циклов в посудомойке, изнашивающих поверхность. Даже пластик «без BPA» использует заменители (BPS, BPF) с аналогичными эффектами.
Что означает «без BPA»?
BPA (бисфенол A) — химическое вещество, используемое в производстве пластика, которое может нарушать гормональное развитие. «Без BPA» означает, что продукт не содержит бисфенол A — но не охватывает другие бисфенолы (BPS, BPF), часто используемые как заменители, с аналогичным влиянием на здоровье.
Почему «без BPA» недостаточно?
Маркировка «без BPA» исключает только один конкретный бисфенол. Производители часто заменяют BPA на BPS или BPF — бисфенолы с аналогичным гормональным воздействием, но не покрываемые этой маркировкой. Кроме того, пластик всё равно стареет и выделяет микрочастицы независимо от того, какой бисфенол используется.
Действительно ли бамбуковые тарелки безопасны?
Большая часть бамбуковой посуды на рынке не очень хороша — чистый бамбук не подходит для горячей пищи, поэтому производители добавляют меламин или клей на основе формальдегида для связывания волокон. При нагревании эти связующие могут выделять формальдегид. «Без пластика» не значит автоматически «без токсинов».
Какая марка нержавеющей стали безопасна для пищи?
Марка 304 (18/8) — стандарт для пищевой посуды. HocuNjam использует 304 во всех изделиях, где пища напрямую контактирует с металлом. Марка 316 добавляет молибден для большей устойчивости к коррозии и используется в медицинском и промышленном контексте.
Можно ли inox-посуду в микроволновку?
Нет. Металлическую посуду нельзя ставить в микроволновку — может возникнуть искрение и повреждение прибора. Разогрейте еду в стекле или керамике, затем переложите в inox-тарелку (так даже безопаснее: еда достигает нужной температуры до подачи).
Как распознать настоящую нержавейку 304 (магнитный тест)?
Марка 304 (аустенитная сталь) слабо магнитная или вовсе не магнитная. Сильный магнит (как на холодильник) не должен "прилипать" к настоящей 304. Если магнит сильно притягивается к посуде, заявленной как 304, скорее всего это более дешёвая марка 201 или обычная магнитная сталь. Тест не абсолютный (производство может дать лёгкую магнитность), но в сочетании с сертификатом марки — надёжный сигнал.
Что если ребёнок поранится металлической тарелкой?
Наши inox-тарелки имеют закруглённые края и полированную поверхность — без острых выступов. Основные риски с металлом — падение на ногу (вес) и удар по зубу (твёрдость), а не порезы. Тарелка с вакуумным дном также снижает шансы падения со стола. Для малышей, которые учатся ходить и носить тарелку, рекомендуем меньший размер и более лёгкую тарелку без вакуума.
Подходит ли марка 304 детям с аллергией на никель?
Марка 304 содержит около 8% никеля, но он прочно связан в кристаллической решётке стали и мигрирует в пищу в крайне малых количествах (значительно ниже норм ЕС). Для детей с подтверждённой контактной аллергией на никель марка 316 содержит чуть меньше никеля и более устойчива — мы рекомендуем её. При тяжёлой аллергии проконсультируйтесь с педиатром перед покупкой любой металлической посуды.
Возврат и обмен
Могу ли я вернуть товар?
Да — у вас есть 14 дней с момента получения посылки на возврат. Товар должен быть в оригинальной упаковке и неиспользованным. Возврат за счёт покупателя, если только это не наша ошибка.